Prehľad
Systém automaticky posiela emaily pri rôznych udalostiach. Cieľom je minimalizovať manuálnu komunikáciu.
Typy notifikácií
1. Transakčné emaily
Okamžité emaily pri udalostiach:
| Udalosť | Príjemca | Obsah |
|---|---|---|
| Nová faktúra | Rodič | Faktúra PDF v prílohe |
| Platba prijatá | Rodič | Potvrdenie platby |
| Hodina zrušená | Rodič | Info + náhrada |
| Dieťa zapísané | Rodič | Potvrdenie + údaje |
| Rezervácia schválená | Rodič | Prihlasovacie údaje |
2. Pripomienky
Plánované emaily:
| Pripomienka | Kedy | Príjemca |
|---|---|---|
| Splatnosť faktúry | 3 dni pred | Rodič |
| Po splatnosti | 1, 7, 14 dní po | Rodič |
| Náhrada expiruje | 7, 1 deň pred | Rodič |
3. Informačné emaily
| Kedy | Príjemca | |
|---|---|---|
| Začiatok semestra | X dní pred | Všetci rodičia |
| Zmena rozvrhu | Pri zmene | Dotknutí rodičia |
| Newsletter | Manuálne | Opt-in rodičia |
Šablóny emailov
Každý typ emailu má svoju šablónu:
Štruktúra šablóny
├── Hlavička (logo, názov akadémie)
├── Obsah (dynamický podľa typu)
├── Akcia (tlačidlo - napr. "Zaplatiť")
└── Pätička (kontakt, unsubscribe)
Personalizácia
| Premenná | Popis |
|---|---|
{{rodic.meno}} | Meno rodiča |
{{dieta.meno}} | Meno dieťaťa |
{{kurz.nazov}} | Názov kurzu |
{{faktura.cislo}} | Číslo faktúry |
{{faktura.suma}} | Suma na úhradu |
Email pre lektora
| Udalosť | Obsah |
|---|---|
| Žiak sa odhlásil | Meno žiaka, kurz, dátum |
| Nový žiak | Meno, kontakt na rodiča |
| Zmena rozvrhu | Detail zmeny |
Push notifikácie
Na diskusiu
- Má byť mobilná aplikácia s push notifikáciami?
- Alebo len webová aplikácia bez push?
- Prípadne PWA s push?
Nastavenia notifikácií
Pre rodiča
Rodič môže nastaviť:
- ✅ Pripomienky platieb (zap/vyp)
- ✅ Pripomienky hodín (zap/vyp)
- ✅ Newsletter (zap/vyp)
Pre admina
Admin môže nastaviť:
- Interval pripomienok (koľko dní)
- Texty emailov
- Čas odosielania (napr. 9:00)
Technické
Email provider
Odporúčanie
Pre transakčné emaily odporúčam služby ako:
- Resend - moderný, dobrá deliverability
- Postmark - spoľahlivý, dobré reporty
- AWS SES - lacný, vyžaduje viac nastavení
Sledovanie
| Metrika | Popis |
|---|---|
| Doručené | Email doručený |
| Otvorené | Email otvorený |
| Kliknuté | Kliknutie na odkaz |
| Bounce | Nedoručiteľné |
| Spam | Označené ako spam |